1.1 是否已具有顾客对产品的要求?
要求/说明
对需开发的产品必须了解其所有的顾客要求,并使其转化到开发工作中去。
需考虑要点,例如:
— 图纸,标准,规范,产品建议书
— 物流运输方案
— 技术供货条件,检验规范
— 质量协议,目标协议
— 重要的产品特性/过程特性
— 订货文件(包括零件清单和进度表)
— 法规/规定
— 用后处置计划,环保要求。
1.2 是否具有产品开发计划,并遵守目标值?
要求/说明
产品开发计划是项目计划的一部分,并与过程开发计划相互关联。必须明确规定直至批量投产前的所有活动,包括与供方有关的活动。必须从要求条款中得出目标值,并在规定的项目阶段遵守这一目标值。
需考虑要点,例如:
— 顾客要求
— 成本
— 进度表:策划认可/采购认可,更改停止,样件(样车)/试生产,批量生产起始
— 资源调查
— 目标值确定与监控
— 定期向企业领导汇报
— 同步工程小组。
1.3 是否策划了落实产品开发的资源?
要求/说明
所要求的资源必须在报价阶段已调查并考虑到了。在正式委托后,这些数据必须精确化。在要求有更改时,如有必要必须重新进行资源调查。必须策划并配齐必备的资源。
需考虑要点,例如:
— 顾客要求
— 具有素质的人员
— 缺勤时间
— 全过程时间
— 房屋,场地(用于试制及开发样件的制造)
— 模具/设备
— 试验/检验/实验室装置
— CAD,CAM,CAE。
1.4 是否调查了解并考虑了对产品的要求?
要求/说明
通过跨部门合作/行业水准比较(Benchmarking)来了解产品的要求,可使用例如:QFD(质量功能开展)、DOE(实验设计)等方法。既往地经验与未来的期望必须予以考虑。对产品的要求必须与市场要求和顾客期望相适应。产品必须具有竞争力。
需考虑要点,例如:
— 顾客要求
— 企业目标
— 同步工程
— 坚固的设计/受控的过程
— 定期的顾客/供方会谈
— 重要特性,法规要求
— 功能尺寸
— 装车尺寸
— 材料。
1.5 是否调查了以现有要求为依据的开发可行性?
要求/说明
对已知要求必须通过跨部门合作来检查其开发的可行性,顾客要求在此具有重要意义。
需考虑要点,例如:
— 设计
— 质量
— 生产设备,资源
— 特殊特性
— 企业目标
— 规定,标准,法规
— 环境承受能力
— 进度表/时间框架
— 成本框架。
1.6 是否已计划/已具备项目开展所需的人员与技术的必要条件?
要求/说明
对人员素质与必备资源的要求必须在项目开始前进行调查,并在项目计划中说明:
需考虑要点,例如:
— 项目领导、项目策划小组/职责
— 具有素质的人员
— 通讯方式(数据远程传送)
— 在策划期间来自/发向顾客的信息(定期碰头,会议)
— 模具/设备
— 试验/检验/实验室装置
— CAD,CAM,CAE。
产品开发(设计)
要素2:产品开发的落实
在产品开发的落实阶段,必须实施产品策划时确定的各项任务,必须识别和考虑到可能出现的更改。项目负责人/项目领导承担着一项重要任务,就是及早地把各工作接口与各项任务有机的联系起来。出现的问题必须尽快向管理者汇报,必要时也要向顾客汇报。
在落实过程中,每相隔一段规定的时间必须进行设计评审。如果不能达到预定目标,则应确定纠正措施,付之落实并监控其有效性。