按照事先已制订好的提问表进行审核。即可按照编码顺序也可随机提问。
提问的方式,例如:W提问方式(why为什么,when何时,who何人,how如何等)以及其他的提问技巧是审核员培训的基本内容,在此不再进一步阐述。
实践证明,多次用“为什么……”提问有利于对过程工艺进行深入的分析。
在审核期间,可以提出新的提问并增加到提问表里。
通过提问把现场的人员也纳入到审核过程中。建议随时记录发现的优点以及不足之处。
为了避免在末次会议上发生冲突,必须尽量在现场澄清不明之处并达成一致意见。
在审核时若发现严重的缺陷,必须与过程负责人共同制定并采取紧急措施。