(1)单一产品测试。在单一产品测试中,受访者尝试一种产品,然后对这种产品作出评价。数据收集变量通常包括购买兴趣、对属性的评价等级等。如果被测试产品多于一种,先将受访者分组,然后尝试每种产品,再相互比较。对一个受访者只测试一个产品。单一测试的特点是:
“单一,纯粹”,更加贴近真实的生活;
对于效果逐渐显著的产品来说十分重要,如啤酒、香波;
对于受访者无法从表面上对两个产品作出反应时十分重要,如强烈及持久的口味;
对于新型产品,这种测试类型或许是唯一选择(事实上这在
产品开发中后期常被采用);
通过运用两个或多个十分匹配的
样本,可获得用以对比的信息;
对于形成长期数据库非常有用,但需小心。
存在的问题:(a) 价格。(b) 对于差异不是十分的敏感。
单一测试适用于:(a)产品初期阶段。因为目标是获得有关产品吸引力的基础数据(例如,你喜欢还是讨厌这种产品)。(b) 当市场上没有
直接竞争对手的时候。原因是配对比较测试只能提供相对的被测试的可供选择的产品停息。而单一测试,提供相对的受访者自己的判断信息。因此,这种信息可以和在将来获得的单一测试信息(假设
样本可比较)。最后,单一测试被视为是真实的,因为它基于顾客通常每次使用一种产品的事实。
(2)
配对比较产品测试。在配对比较产品测试中,受访者按顺序尝试两种产品。试完后,对每种产品进行评价并说出更喜欢哪种产品。因为在受访者尝试完两种产品后才开始问问题,所以对产品的评价通常是建立在两种产品的比较基础之上的。配对比较测试的特点是: